Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment FK Automobiles collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site fkauto.fr.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données est effectué par SASU KANCHMACHER FRÉDÉRIC – FK AUTOMOBILES, 4 Rue de la Scierie, 67250 Surbourg, SIRET 88351190900011.

2. Données collectées

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via les formulaires de contact et devis)
  • Données de navigation anonymisées via cookies (statistiques de fréquentation)
  • Informations administratives liées à l’immatriculation ou la location si applicable

3. Finalités du traitement

  • Répondre aux demandes de contact ou devis
  • Traiter les services commandés (vente, location, atelier)
  • Améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale & durée de conservation

La base légale est le consentement de l’utilisateur. Les données sont conservées pendant 3 ans pour les contacts et jusqu’à 5 ans pour les services rendus, selon les obligations légales.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression. Pour l’exercer : contact@fkauto.fr

6. Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les refuser depuis votre navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

7. Sécurité

Les données sont hébergées chez OVH SAS (France) et protégées par des protocoles de sécurité (SSL, pare-feu, etc.).

8. Mise à jour

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes CGU régissent l’accès et l’utilisation du site fkauto.fr, propriété de SASU KANCHMACHER FRÉDÉRIC.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Certaines sections peuvent nécessiter un contact préalable.

3. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété de FK Automobiles ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

4. Responsabilité

FK Automobiles s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées mais ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur ou d’interruption du site.

5. Liens externes

Des liens hypertextes peuvent rediriger vers des sites tiers. FK Automobiles décline toute responsabilité quant à leur contenu.

6. Modifications

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version en ligne fait foi au moment de la consultation.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent aux ventes de véhicules d’occasion, aux prestations de service atelier, à la location de vans ou camping-cars, ainsi qu’aux offres de reprise proposées par FK Automobiles.

2. Produits et services

  • Vente de véhicules d’occasion sélectionnés, avec garantie
  • Atelier mécanique, carrosserie, vitrage, nettoyage de FAP
  • Location de vans et camping-cars équipés
  • Reprise de véhicules avec ou sans achat

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

4. Commandes et réservations

Une réservation ou commande est considérée comme ferme après signature ou versement d’un acompte. FK Automobiles se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement, chèque ou espèces (dans les limites légales). Le paiement en plusieurs fois est possible sous conditions.

6. Livraison et exécution

La livraison du véhicule ou la réalisation des prestations a lieu à l’adresse de FK Automobiles, sauf accord contraire écrit. Le client est informé des délais estimés.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats en présentiel ni aux prestations de services datées (atelier ou location courte durée).

8. Garanties

Les véhicules sont couverts par une garantie contractuelle (durée variable selon conditions). Les prestations atelier sont réalisées dans les règles de l’art.

9. Responsabilité

FK Automobiles décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du véhicule ou non-respect des consignes d’entretien.

10. Réclamations et litiges

En cas de litige, le client doit adresser une réclamation écrite. Une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. En cas d’échec, le litige relèvera du tribunal compétent de Strasbourg.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française.

12. Mise à jour

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025.